Perawatan apel plus
Jika Anda adalah penduduk Kanada dan Apple Care plus aficionado, dan membeli paket perlindungan pihak ketiga untuk perangkat iOS Anda, baik itu iPhone, iPad, atau jam tangan Apple, ada kabar baik. Kini Anda dapat mengakses layanan dan dukungan langsung dari Apple, dengan cakupan yang setara dengan pelanggan AppleCare+. Artinya, jika pelanggan membeli paket perlindungan untuk iPhone-nya dari operator seperti Bell atau Rogers, atau lainnya, Anda sekarang dapat membuat janji temu dengan Apple Store atau Penyedia Layanan Resmi Apple di Kanada dan menerima layanan yang sama seperti AppleCare+, termasuk hingga dua insiden cakupan kerusakan yang tidak disengaja.
Apple menyarankan teknisi untuk melayani pelanggan dengan rencana perlindungan pihak ketiga yang memenuhi syarat “dengan cara yang sama seperti yang Anda lakukan hari ini untuk AppleCare+” dan untuk “menangani masalah mereka dengan cara yang sama seperti Anda menjaga semua pelanggan mereka”.
Menurut Apple, Pencurian, kehilangan, dan insiden kerusakan yang tidak disengaja setelah dua yang pertama akan tetap ditangani oleh operator dan penyedia asuransi mereka. Layanan AppleCare untuk paket perlindungan pihak ketiga di Kanada didukung oleh Brightstar.
Cakupan Apple Care Plus
Perawatan Apple plus Iphone
Sebagian besar perangkat keras Apple dilengkapi dengan garansi terbatas satu tahun dan dukungan teknis telepon gratis hingga 90 hari. Untuk memperluas cakupan Anda lebih lanjut, beli AppleCare Protection Plan atau AppleCare+. Karena Apple membuat perangkat keras, sistem operasi, dan banyak aplikasi, produk Apple adalah sistem yang benar-benar terintegrasi. Produk AppleCare memberi Anda layanan satu atap dan dukungan dari pakar Apple, sehingga sebagian besar masalah dapat diselesaikan dalam satu panggilan.
Apakah Apple Care Plus menanggung kerugian?
Ini mencakup dukungan teknis, dukungan perangkat keras dan perangkat lunak Apple. AppleCare+ dan AppleCare+ dengan Pencurian dan Kehilangan memperluas cakupan tersebut hingga dua tahun dan memberi Anda fitur tambahan seperti dukungan teknis 24/7 dan perlindungan kerusakan yang tidak disengaja.
AppleCare+ untuk iPhone mencakup hingga dua insiden perlindungan kerusakan yang tidak disengaja, masing-masing dikenai biaya layanan, ditambah pajak yang berlaku. Selain itu, Anda akan mendapatkan Layanan Penggantian Ekspres dan akses prioritas 24/7 ke pakar Apple melalui obrolan atau telepon. Untuk kerusakan layar, Anda perlu membayar $29 dan untuk kerusakan akibat kecelakaan lainnya $99. Perawatan Apple + dengan Pengurangan Kerugian dan Pencurian sebesar $199 untuk iPhone 8, iPhone 7, dan iPhone 6s; $229 untuk iPhone XR, iPhone 8 Plus, iPhone 7 Plus, dan iPhone 6s Plus dan $269 untuk iPhone XS, iPhone XS Max, dan iPhone X
Perawatan Apple plus dukungan teknis
Untuk dukungan teknis, produk AppleCare menyediakan layanan satu atap dan dukungan dari pakar Apple, sehingga sebagian besar masalah dapat diselesaikan dalam satu panggilan. Jika Anda memerlukan perbaikan atau penggantian, ada opsi layanan praktis seperti akses prioritas 24/7 ke Dukungan Apple melalui obrolan atau telepon; Perbaikan lewat pos: Kirim di iPhone Anda menggunakan kotak pengiriman prabayar yang disediakan oleh Apple; Perbaikan bawaan: Bawa iPhone Anda ke Apple Store atau Penyedia Layanan Resmi Apple dan Layanan Penggantian Ekspres.
Perawatan Apple plus dukungan perangkat keras
Untuk dukungan perangkat keras, kedua opsi AppleCare+ menyediakan layanan perbaikan atau penggantian perangkat keras untuk iPhone Anda dan mencakup hingga dua insiden kerusakan, pencurian, atau kehilangan yang tidak disengaja tergantung pada paket yang Anda pilih. Setiap insiden dikenakan biaya layanan atau dapat dikurangkan. Ini mencakup Baterai, earphone, dan aksesori Anda.
Perawatan Apple plus dukungan perangkat lunak
Untuk dukungan perangkat lunak dengan opsi AppleCare+, pakar Apple dapat membantu memecahkan masalah dengan iPhone, iOS, iCloud, dan aplikasi bermerek Apple, termasuk menggunakan iOS dan iCloud, pertanyaan tentang aplikasi iPhone bermerek Apple seperti FaceTime, Mail, dan Kalender, dan menghubungkan ke jaringan nirkabel.
Anda dapat membeli produk AppleCare+ dengan iPhone baru atau membelinya dalam waktu 60 hari setelah pembelian iPhone. Jika Anda melakukannya secara online, Anda harus memverifikasi nomor seri dan menjalankan diagnostik jarak jauh. Di Apple Store, mencakup pemeriksaan iPhone dan bukti pembelian diperlukan.
Anda juga dapat menghubungi (800) 275-2273 dan perlu menjalankan diagnostik jarak jauh dan memberikan bukti pembelian.
AppleCare+ dengan cakupan Pencurian dan Kehilangan mengharuskan Anda untuk mengaktifkan Temukan iPhone Saya di perangkat Anda saat hilang atau dicuri.
Untuk AppleCare+ lebih lanjut, baca Syarat dan Ketentuan atau AppleCare+ dengan Dokumen Asuransi Pencurian dan Kerugian untuk detail produk selengkapnya.
Terakhir, perhatikan bahwa langganan Apple care plus mulai dari $5,99/bln. hingga 24 bulan atau mulai $129,00 dan AppleCare+ dengan biaya Pencurian dan Kerugian mulai $9,99/bln. hingga 24 bulan atau dari $199,00
Klik di sini untuk memeriksa cakupan layanan dan dukungan Anda.
Untuk menjadwalkan janji temu dengan Apple Store atau Penyedia Layanan Resmi Apple di Kanada, buka halaman Dapatkan Dukungan di situs web Apple.
FAQ
1. Apa itu Apple Care Plus?
Apple Care Plus adalah perpanjangan garansi dan layanan dukungan teknis yang disediakan oleh Apple untuk produk mereka. Layanan ini tersedia untuk iPhone, iPad, Mac, dan produk Apple lainnya.
2. Apa yang dicakup oleh Apple Care Plus?
Apple Care Plus memberikan perlindungan hingga dua insiden kerusakan yang tidak disengaja. Ini termasuk insiden seperti menjatuhkan iPhone Anda dan memecahkan layar atau menumpahkan cairan ke perangkat Anda. Selain itu, Apple Care Plus memberikan dukungan teknis untuk perangkat Anda, termasuk bantuan untuk masalah perangkat lunak dan perbaikan perangkat keras.
3. Bagaimana cara membeli Apple Care Plus?
Apple Care Plus dapat dibeli pada saat pembelian iPhone Anda atau dalam waktu 60 hari sejak tanggal pembelian iPhone Anda. Anda dapat membeli Apple Care Plus secara online atau melalui Apple Store.
4. Berapa harga Apple Care Plus?
Biaya Apple Care Plus bervariasi tergantung pada perangkat yang Anda beli. Untuk iPhone, Apple Care Plus mulai dari $199 CAD.
5. Apa itu Carrier Protection?
Perlindungan Operator adalah paket asuransi tambahan yang dapat Anda beli dari operator untuk melindungi iPhone Anda dari kerusakan, kehilangan, atau pencurian yang tidak disengaja. Paket asuransi ini ditawarkan oleh operator seperti Rogers, Bell, Telus, dan Fido di Kanada.
6. Apa yang dicakup oleh Carrier Protection?
Carrier Protection biasanya menyediakan perlindungan untuk kerusakan, kehilangan, atau pencurian iPhone yang tidak disengaja. Ini dapat mencakup insiden seperti iPhone Anda terjatuh dan layar retak atau iPhone Anda dicuri. Selain itu, beberapa paket perlindungan operator mungkin memberikan perlindungan untuk perjalanan internasional, jaminan yang diperpanjang, atau dukungan teknis.
7. Bagaimana cara membeli Carrier Protection?
Perlindungan Pembawa dapat dibeli baik pada saat pembelian iPhone Anda atau dalam jangka waktu tertentu setelah pembelian Anda. Ini bervariasi tergantung pada operator tempat Anda membeli. Anda dapat membeli Perlindungan Operator secara online atau melalui lokasi retail operator Anda.
8. Berapa biaya Carrier Protection?
Biaya Carrier Protection bervariasi tergantung pada operator dan tingkat pertanggungan yang Anda pilih. Biasanya, paket Perlindungan Pembawa mulai dari sekitar $7 CAD per bulan.
9. Haruskah saya membeli Apple Care Plus atau Carrier Protection?
Keputusan apakah akan membeli Apple Care Plus atau Carrier Protection pada akhirnya bergantung pada kebutuhan dan preferensi pribadi Anda. Apple Care Plus memberikan perlindungan untuk kerusakan yang tidak disengaja dan dukungan teknis, sementara Carrier Protection memberikan perlindungan untuk kerusakan, kehilangan, atau pencurian yang tidak disengaja. Selain itu, Apple Care Plus disediakan oleh Apple, sementara Carrier Protection disediakan oleh operator Anda. Penting untuk mempertimbangkan opsi biaya dan cakupan dari setiap paket dan memutuskan paket mana yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda.
10. Bisakah saya membeli Apple Care Plus dan Carrier Protection untuk iPhone saya?
Ya, Anda dapat membeli Apple Care Plus dan Carrier Protection untuk iPhone Anda. Ini akan memberi Anda lapisan perlindungan tambahan untuk perangkat Anda.
Kesimpulan
Singkatnya, Apple Care Plus dan Carrier Protection adalah paket asuransi yang dapat memberikan perlindungan tambahan untuk iPhone Anda. Apple Care Plus memberikan perlindungan untuk kerusakan yang tidak disengaja dan dukungan teknis, sementara Carrier Protection memberikan perlindungan untuk kerusakan, kehilangan, atau pencurian yang tidak disengaja. Penting untuk mempertimbangkan opsi biaya dan cakupan dari setiap paket dan memutuskan paket mana yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda.
